2020年4月30日，接到常州老客戶采購劉小姐電話，客戶一直都是用HR-8777匯瑞高溫粘合劑，這次打電話過來反饋這次采購的高溫粘合劑里面有很多小氣泡，客戶的產品是陶瓷發熱管，是不允許有小氣泡的。

聽了劉小姐的反饋后，我直接跟她要工程師聯系方式，我跟工程師溝通了解到，之前采購的高溫粘合劑雖然也有少許小氣泡，但是不影響膠水性能，但是這次生產出來的貨有很多小氣泡，產品是不允許有太多氣泡的，而且也怕有品質問題。

我又問：“現在操作還是原來的員工嗎？”客戶說：“原來的員工離職了，現在換了新員工操作”。我叫工程師把生產流程拍視頻發過來給我，并針對此問題我去找了我司羅總工程師，羅總回復；“這款高溫粘合劑是沒辦法完全杜絕氣泡，高溫粘合劑是一管一管的，車間打包時直接擠到管里面，在擠的過程會有空氣進去，形成小氣泡，點膠之后把產品抖動，就可以盡快幫助排出氣泡”，我查看視頻后發現客戶員工在涂好膠后，沒有抖動產品，于是我把正確的操作視頻給客戶發過去，讓客戶按照視頻上的方法操作，看下效果如何。

三天后我回訪客戶，客戶反饋按照視頻上的方法使用高溫粘合劑，氣泡雖然無法全部消失，但是能滿足產品粘接要求了，并對匯瑞膠業熱情專業的服務表示肯定。匯瑞膠業致力于解決各種粘接難題，免費提供粘接方案、個性化定制服務，若您有任何粘接難題歡迎致電10年技術顧問，蒙女士：18028225892（微信同號）